Bentangnews, Brebes – Polres Brebes menerima kunjungan tim supervisi dari Polda Jawa Tengah yang dipimpin oleh Kombes Pol. Makmur, SH. MSi, pada Selasa (30/9/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan standar pelayanan prima, khususnya pada unit Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan efektivitas layanan darurat call center 110.
Kedatangan Tim SPKT Polda Jawa Tengah disambut langsung oleh Kapolres Brebes AKBP Lilik Ardiansyah bersama sejumlah pejabat utama (PJU) Polres Brebes dan perwakilan anggota dari Polsek jajaran bertempat di aula Mapolres Brebes.
Kapolres Brebes AKBP Lilik Ardhiansyah dalam sambutanya menyatakan apresiasinya atas kunjungan tim supervisi. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Masukan dan arahan dari tim supervisi ini sangat berharga untuk perbaikan ke depan,” kata AKBP LilikKapolres Brebes juga berharap kegiatan supervisi ini juga sebagai evaluasi berkelanjutan untuk memastikan bahwa setiap layanan di Polres Brebes memenuhi standar yang ditetapkan oleh Polri dan dapat memberikan rasa aman serta kepuasan bagi masyarakat.
“Setiap masukan dari tim supervisi akan menjadi bahan perbaikan kam. Tujuan utamanya adalah memastikan bahwa setiap layanan yang kami berikan memenuhi standar yang ditetapkan oleh Polri. Dengan demikian, kami dapat memberikan rasa aman dan kepuasan yang maksimal bagi seluruh masyarakat Brebes,” ungkapnya.
Pihaknya juga berkomitmen bahwa Polres Brebes akan terus berbenah dan mengutamakan pelayanan publik yang profesional dan humanis.
Dalam sambutannya, Kombes Pol Makmur menekankan pentingnya SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. “SPKT harus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis. Semua laporan atau pengaduan dari masyarakat harus ditangani dengan profesional,” ujarnya.
Disampaikan, Tim supervisi akan memeriksa berbagai aspek, mulai dari kelengkapan sarana dan prasarana di ruang SPKT, kesiapan personel, hingga prosedur penanganan laporan. Mereka juga mengevaluasi sejauh mana layanan darurat 110 berfungsi optimal.
“Layanan 110 ini adalah wujud respons cepat Polri terhadap kebutuhan mendesak masyarakat. Tim kami meninjau bagaimana sistem ini dioperasikan, apakah semua panggilan dapat terlayani dengan baik, dan seberapa cepat petugas merespons laporan darurat,” terangnya.
Usai memberikan sambutan dan pengarahan selanjutnya tim supervisi melakukan pendalaman dan pemeriksaan langsung terhadap sarana dan prasarana SPKT Polres Brebes termasuk layanan cal center 110. (Hms)
Komentar